建平县卫健系统立足守护人民生命安全和身体健康的核心使命，聚焦群众就医急难愁盼问题，开展集中整治医德医风增强群众就医获得感专项行动，全面优化服务生态，切实增强群众就医幸福感、安全感。

此次专项行动，覆盖所有公立医院、民营医院、乡镇卫生院及社区卫生服务中心。县卫健系统将此次专项行动作为推动卫生健康事业高质量发展的关键抓手，层层压实责任，明确各级医疗机构主要负责人为第一责任人，迅速成立专项领导小组，建立周例会、周报告机制，将整治成效纳入年度考核核心指标，构建起强有力的组织保障和责任链条，确保整治“无禁区、全覆盖、零容忍”。

县卫健系统以提升群众就医体验为核心，聚焦服务流程优化与医疗质量安全，全面深化医德医风建设。推行“主任负责制”，每周开展环境整治检查，提升科室环境质量。强化导诊服务专业培训与责任落实，科学调配资源，高峰期增派机动导诊力量，着力缓解儿科、检验科拥堵及取药排长队现象。完善特殊群体关怀机制，增设残疾人、老年人、孕产妇专属通道与设施，切实提升就医便捷性与安全性。排查更新医疗设备并引进适宜新技术、新项目，不断提高诊疗精准度。定期开展覆盖常见病诊疗规范的医疗质量培训并严格考核‌，建立并刚性执行“投诉24小时响应、3日溯源整改”机制‌，关注医务人员身心健康，完善激励保障机制，营造稳定执业环境，筑牢医疗安全防线。

县卫健系统大力倡导“以病人为中心”的职业理念，深入开展先进典型选树活动，积极宣传“最美医生”“最美护士”事迹，建立服务优质奖励机制，弘扬新时代卫生健康职业精神。探索建立医务人员医德医风电子档案、医疗服务“好差评”实时反馈系统及星级评价制度，及时将整治中行之有效的措施固化为规章制度，推动医德医风建设抓在日常、严在经常，实现从集中整治向常态长效管理的根本转变。

县卫健系统将以此次专项行动为契机，持续深化医德医风建设，用心用情用力提供更有温度的医疗服务，不断擦亮建平人民的“健康底色”，以扎实成效书写让群众满意的健康答卷。