“以前遇到事故心里慌，现在有交警在，不仅处理得快，还让人心里踏实。”在一起两车剐蹭事故现场，当事司机道出了这样的感慨。交警专业高效的处理方式与温情细致的工作态度，正是建平县交通管理水平持续提升的真实写照。

清晨的阳光透过薄雾洒在宽阔的柏油马路上，车辆川流不息。突然，一声轻微的碰撞打破了平静——路口发生了一起两车剐蹭事故。几分钟后，交警小杜和同事迅速赶到现场。他们第一时间在来车方向设置警示标志，确保安全，随后耐心询问当事人情况，并调取周边监控核实细节。

小杜使用移动执法终端，现场录入信息、拍照取证、生成处理文书，整个过程公开透明，有效避免争议。在处理过程中，小杜注意到一位司机因担心耽误工作而情绪焦躁，他耐心向司机解释事故处理流程，提醒安全行车的重要性，并主动帮助联系保险公司，协调后续理赔事宜。

事故处理完毕，道路很快恢复畅通。小杜和同事整理好装备，继续巡逻在城市的大街小巷。

近年来，随着城市交通设施的完善和执法水平的提升，交通事故处理更加规范、高效。建平县交管部门不断优化服务流程，广泛应用移动执法终端、电子文书等科技手段，实现事故处理全程透明、高效，推动“互联网+交通管理”模式落地，实现“数据多跑路、群众少跑腿”；同时，坚持文明执法、温情服务，更注重人性化服务，耐心沟通、主动协调，用真诚与专业化解矛盾，让市民在出行中感受城市的温度。