建平县人力资源和社会保障局持续优化营商环境，紧扣“高效办成一件事”目标，锚定政务服务标准化、规范化、便利化建设方向，以流程优化、数字赋能、政策创新为抓手，推动经办服务全面提质增效，让群众在便捷暖心的办事体验中感受到实实在在的幸福感、获得感。

在县人力资源和社会保障局综合业务窗口，办事群众络绎不绝。工作人员了解群众诉求后，耐心指导，协助群众现场整理相关资料，当日办结所有流程，推动实现“一次办成、一次办好”。

高效快捷的办事效率得益于县人社局全力推行的“立等可取”服务模式。今年以来，该局聚焦企业和群众办事的难点、堵点、盼点，持续深化“放管服”改革，全面推进“高效办成一件事”，对服务事项流程重构、环节优化，不断压缩业务办理时限，精简证明材料，依托数据共享推动“快办”“秒办”。对综合业务窗口进行功能重塑，实行服务事项分类统筹，推进“应纳尽纳”，切实提升人社服务效能。

“立等可取”不仅是效率的提升，更是服务理念从管理向服务转型的体现。县人社局秉持“为民、便民、利民”宗旨，推动人社服务从“能办”向“好办”“快办”“暖心办”升级，全力提升服务品质，提高办事能力。倡导“向前一步”的主动服务意识，要求工作人员在依法依规的前提下，做到耐心倾听、清晰指引、全程协办。窗口工作人员严守工作规程，将规范与高效嵌入每个细节，严格执行“一次性告知”制度，通过清晰透明的事前指导，从源头上避免群众因材料不全或流程不清而往返奔波。建立常态化培训机制与专人专岗负责制，持续提升工作人员的业务能力与服务意识，保障事项“进窗即办、一次办结”。